Derechos del Paciente en Libretto
Sus derechos como paciente en la plataforma digital
Sus derechos reconocidos
Puede consultar, descargar e imprimir su historial clínico completo en cualquier momento desde su Portal de Paciente. Sin necesidad de solicitarlo al médico.
Nadie excepto usted y su médico tratante puede acceder a su ficha clínica. Los administradores de la plataforma tampoco tienen acceso al contenido clínico.
Si sus datos personales (nombre, RUT) son incorrectos, puede solicitar su corrección directamente desde el portal o enviando un email a privacidad@libretto.cl.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Los datos clínicos se conservarán el tiempo mínimo exigido por la Ley 20.584 (mínimo 15 años para fichas clínicas) y luego serán eliminados.
Puede exportar todos sus datos (citas, ficha clínica, datos personales) en formato PDF o JSON para llevarlos a otro proveedor.
Puede revocar el consentimiento para comunicaciones no esenciales (recordatorios de cita, notificaciones) en cualquier momento desde el portal.
Puede cancelar o reagendar su cita hasta 24 horas antes sin ningún costo adicional.
Puede consultar sus recetas y tratamientos anteriores directamente desde su portal, sin necesidad de llamar a la clínica.
Su Portal de Paciente
Cada vez que agenda una cita en Libretto, recibe automáticamente acceso a su Portal personal donde puede:
Cómo acceder a su portal
Al agendar su primera cita, recibirá un correo con sus credenciales de acceso al Portal del Paciente. Si no lo recibió, puede solicitarlas en privacidad@libretto.cl acreditando su identidad.
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