Derechos ARCO (Ley 19.628 / 21.719)
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de datos personales.
Acceso
Solicitar y obtener la información que Libretto y tu centro de salud tienen sobre ti, en particular tus datos clínicos.
Rectificación
Pedir que se corrijan datos personales incompletos, inexactos o desactualizados.
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad del tratamiento, respetando las obligaciones legales de custodia de la ficha clínica (15 años, DS 41/2012).
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, cuando la ley lo permita.
¿Cómo ejercer tus derechos?
- Portal del paciente: inicia sesión en tu cuenta y ve a Mi portal → Mis derechos para registrar tu solicitud.
- Correo: escribe a privacidad@libretto.cl indicando tu nombre, RUT, el derecho que ejerces y una descripción de tu solicitud.
Plazo de respuesta: hasta 30 días corridos, prorrogables por igual período con aviso. Los datos clínicos están sujetos a la custodia legal de 15 años (DS 41/2012 art. 22): su eliminación no procede mientras exista la obligación legal de conservación.